bdtka-র গোপনীয়তা নীতি

bdtka ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bdtka কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে bdtka-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bdtka কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — +880)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য)
• সেলফি ছবি (লাইভ ভেরিফিকেশনের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• Visa/Mastercard কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন

ঙ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• লয়্যালটি পয়েন্ট ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

bdtka বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের মাধ্যমে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

bdtka আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা অবশ্যই আপনার সম্মতি নেব। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হবে না।

bdtka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সেবা প্রদায়কদের সাথে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা এবং আইটি সেবাদাতাদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল সেবা প্রদায়করা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এক্ষেত্রেও আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

bdtka আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdtka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিট েকশন সিস্টেম: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

bdtka আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন: